Жилищно-коммунальные услуги находятся под эгидой управляющих компаний. ЖКУ необходимы для комфортного проживания жильцов, а также сохранения и поддержания жилищного фонда. Начисление и плата за ЖКУ регламентируется постановлениями правительства и ЖК Российской Федерации. Мы рассказываем о том, что такое ЖКУ и нормативы потребления, а также разбираем права и обязанности УК.

Что такое ЖКУ

ЖКУ – общее название, объединяющее 2 вида обслуживания:

• коммунальные услуги. Коммунальным обслуживанием занимаются управляющие компании, ответственные за поставку ресурсов в срок, установленный законодательством;
• жилищные услуги. Управляющие компании выполняют работы, направленные на сохранение и поддержание общего имущества жильцов.

Коммунальные услуги – это электроэнергия, вода и иные ресурсы, жилищные – уборка, ремонт, прочие виды обслуживания в многоквартирном доме.

Виды услуг

Эксперты указывают на то, что коммунальные услуги – это обслуживание в квартирах, а жилищные – на общей территории. К коммунальным услугам можно отнести:

• подачу воды (холодная, горячая), а также электроэнергии и газа (централизованного или в баллонах);
• обеспечение подачи тепловой энергии в отопительный период. Это может быть стандартное централизованное водяное отопление или же поставка твердого топлива (в случае печного отопления в доме);
• обеспечение водоотведения.

К жилищным услугам традиционно относят вывоз отходов, содержание, ремонт или реставрацию общего имущества, например, лестничных клеток и пролетов, подвальных и чердачных помещений, придомовой территории и т. д.

Схема предоставления услуг

За предоставление услуг могут отвечать управляющая компания, жилищные или потребительские кооперативы, а также ТСЖ, огороднические или садоводческие товарищества. Предоставление услуг осуществляется только после заключения официального договора с компанией, которая является поставщиком ресурсов до МКД или других видов домов. В обязанности исполнителя входят следующие работы:

• обеспечение круглосуточного предоставления услуг согласно договору;
• заключение договоров с поставщиками ресурсов;
• плановое облуживание инженерных систем;
• контроль приборов учета, ежемесячное снятие общедомовых и прием индивидуальных показаний. Использование показаний для последующего расчета стоимости потребленных ресурсов;
• формирование заявок на перерасчет в случае необходимости;
• прием и обработка жалоб, поступающих от жильцов;
• уведомление жильцов об авариях, во время которых поставка ресурсов будет прекращена на определенное время.

Жильцы и представители организаций должны вносить оплату за занимаемые помещения. Обязательства по оплате счетов накладываются после того, как гражданин вступит в право собственности или заключит договор аренды, субаренды (если в условиях не прописано иное). Если квартира принята у застройщика, но будущий жилец еще не вступил в право собственности, то обязательства по оплате счетов он берет на себя во время подписания соответствующего акта.

Нормативы потребления в РФ

Нормативы – количество потребляемых ресурсов, например, электричества или газа. Нормативы используются для расчета стоимости израсходованных ресурсов в случае отсутствия приборов учета. Нормативы регулируются местными властями, срок действия – три года, в течение которых показатель не может быть пересмотрен. Нормативы потребления могут быть изменены в следующих случаях:

• произошло изменение параметров или степени благоустройства жилого дома, МКД;
• были изменены правила, регламентирующие нормативы потребления;
• произошло изменение климатических условий, из-за чего объем потребляемых ресурсов повысился более чем на 5%.

Квитанции

Граждане, заключившие договор социального найма, и владельцы помещений получают единый платежный документ, являющийся счетом за потребленные услуги. В основе счета лежат нормативы или фактическое количество потребленных ресурсов (в случае наличия счетчиков). В платежный документ включены следующие виды услуг:

• потребленные газ, горячая и холодная вода;
• системы отопления и водоотведения;
• содержание жилых помещений;
• радиоточка, а также телевизионная антенна (общедомовая);
• капитальный ремонт, что актуально только для собственников.

Показатели для помещений, в которых установлены счетчики, рассчитываются по простой формуле: объем израсходованных ресурсов умножается на актуальный тариф. Если приборы учета отсутствуют, то расчет выполняется с привлечением нормативов потребления (умножаются на количество человек, проживающих в объекте). Если прибора учета нет, а возможность его установить есть, то коэффициент повышается до 1,5.

Субсидии на ЖКУ

Граждане, которые не могут оплатить ЖКУ ввиду объективных причин, могут претендовать на льготу, которая полностью или частично покроет счета. Льгота доступна для собственников, арендаторов и тех, кто снимает квартиру по договору социального найма или состоит в различных кооперативах. На субсидию имеют право претендовать следующие категории граждан:

• малообеспеченные, имеющие низкий уровень дохода;
• семьи, в которых воспитываются 3 и более детей;
• безработные граждане;
• люди пенсионного возраста, в том числе и ветераны;
• матери-одиночки;
• инвалиды.

Льгота начисляется в случае, если семья или одинокий человек тратят на оплату ЖКУ более 22% от доли общего дохода. Размер совокупного дохода может определяться на уровне региональных властей, например, в Москве он составляет 10%, в СПб – 14%, а в Омске – 18%.

Что делать с долгами за ЖКУ?

В случае несвоевременной оплаты услуги будет начислена пеня, а также управляющая компания направит должнику претензию с просьбой внести денежные средства в полной мере. При большой задолженности долг можно взыскать в принудительном порядке, однако сумма будет увеличена за счет судебных издержек и пени. Более простой путь – обращение в УК с заявлением о реструктуризации долга: сумма будет разбита на малые части, которые необходимо вносить согласно графику. Срок исковой давности по долгам за ЖКУ составляет 3 года. Игнорирование задолженности может стать причиной отключения коммунальных ресурсов, судебного разбирательства, а также выселения, что практикуется очень редко.